Πολιτική Επιστροφών – Trixordo – ανδρεασ παπαδαμου
Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Στο εργαστήριό μας, κάθε όργανο είναι μοναδικό και φτιαγμένο με μεράκι, για αυτό και προσπαθούμε να είμαστε δίπλα σας σε κάθε βήμα της διαδικασίας. Αν, δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το προϊόν.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβετε, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε καμία εξήγηση.
- Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς (μέσω email) εντός της παραπάνω προθεσμίας.
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, όπως το παραλάβατε, μαζί με την απόδειξη αγοράς.
- Το κόστος επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Να είναι στην άριστη κατάσταση που παραδόθηκε και να μην έχει υποστεί φθορές ή αλλοιώσεις.
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί, πέρα από τη δοκιμαστική χρήση.
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, η οποία πρέπει να είναι πλήρης και άθικτη (π.χ., θήκη, κουτί).
- Να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα (π.χ., χορδές, κλειδί) και τα έγγραφα που το συνόδευαν (π.χ., απόδειξη, πιστοποιητικό).
Διαδικασια Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε ένα email στο [[email protected]] ή καλέστε μας στο [τηλέφωνο] εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
- Συσκευασία Προϊόντος: Συσκευάστε το όργανο με την ίδια προσοχή που το παραλάβατε, ώστε να διασφαλιστεί η ασφαλής του μεταφορά.
- Αποστολή: Στείλτε το προϊόν στην έδρα μας: [Κλεάνθους 57010, Φίλυρο, Θεσσαλονίκη].
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστώσουμε ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή (π.χ., κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, επιστροφή μέσω κάρτας).
Ελαττωματικά Προϊόντα
Αν παραλάβετε κάποιο προϊόν που είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Θα επικοινωνήσουμε με την εταιρία μεταφορών για την επίλυση του ζητήματος με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην αντίστοιχη φόρμα επικοινωνίας.
Ανδρέας Παπαδάμου Trixordo
Τηλέφωνο: [τηλέφωνο]
Ιστοσελίδα: https://www.trixordo.com
